Le problème, vous le connaissez déjà

Vos équipes copient-collent des données d'un outil à l'autre. Elles relancent des clients à la main, mettent à jour des tableaux Excel le vendredi soir, ressaisissent les mêmes informations dans trois logiciels différents. Tout le monde sait que ça pourrait être automatisé. Personne ne sait par où commencer.

Le temps perdu sur ces tâches répétitives, c'est du temps que vos collaborateurs ne passent pas sur ce qui a vraiment de la valeur. Et ça s'accumule, semaine après semaine.

Ce que je fais

Audit des process et identification des gains

Je commence par observer. Quelles tâches sont répétitives, quels outils sont utilisés, combien de temps chaque opération prend. Pas de questionnaire générique envoyé par mail : j'échange avec les personnes qui font le travail au quotidien. À partir de là, je chiffre le temps récupérable et je priorise par retour sur investissement. Certaines automatisations rapportent des heures chaque semaine. D'autres ne valent pas le coup. Je fais le tri.

Conception et implémentation des workflows

Une fois les priorités définies, je construis. n8n pour orchestrer les flux entre vos outils. Google Apps Script pour tout ce qui tourne autour de la suite Google. Python quand il faut du sur-mesure ou du traitement de données plus complexe. REST APIs pour connecter des services qui ne se parlent pas nativement. Chez Google (via Teleperformance), j'ai automatisé le reporting SQL d'une équipe. Résultat : 10 heures par semaine de travail manuel supprimées.

Suivi et maintenance

Un workflow automatisé, ça casse. Une API change, un format de données évolue, un cas non prévu apparaît. Je mets en place du monitoring et des alertes pour détecter les problèmes avant que vos équipes ne les subissent. Je documente tout. L'objectif : que votre équipe puisse comprendre, modifier et maintenir les automatisations sans dépendre de moi.

Comment ça se passe

1. Échange initial (gratuit, 30 min)

On parle de vos irritants. Quels process vous font perdre du temps, quels outils vous utilisez, ce que vous avez déjà essayé. Si l'automatisation n'est pas la bonne réponse à votre problème, je vous le dis directement.

2. Audit des process manuels

Je cartographie les tâches répétitives, les flux de données entre outils, les points de friction. Vous recevez un document clair : ce qui peut être automatisé, le temps récupérable estimé, et dans quel ordre s'y prendre.

3. Implémentation itérative

On commence par le workflow qui a le meilleur ratio effort/impact. Vous voyez un résultat concret rapidement. On ajuste, on valide, puis on passe au suivant. Pas de tunnel de développement de trois mois.

4. Documentation et autonomie

Chaque automatisation est documentée : ce qu'elle fait, comment elle fonctionne, quoi vérifier si quelque chose ne tourne pas rond. Votre équipe reprend la main.

Stack technique

n8nGoogle Apps ScriptPythonREST APIsSQLBigQueryZapier

Questions fréquentes

C'est quoi la différence entre automatisation et IA ?

L'automatisation suit des règles que vous définissez. Si tel événement se produit, alors telle action se déclenche. C'est prévisible, fiable, auditable. L'IA, elle, prend des décisions à partir de données : elle analyse, elle interprète, elle génère. Les deux se complètent. Souvent, le bon point de départ c'est l'automatisation. L'IA vient ensuite, là où il faut du jugement.

Combien de temps ça prend ?

Ça dépend de la complexité. Un workflow simple (synchronisation entre deux outils, envoi automatique de notifications), c'est quelques jours. Un projet plus ambitieux avec plusieurs systèmes interconnectés, quelques semaines. L'échange initial de 30 minutes est gratuit, il sert à évaluer le périmètre. Et si le projet ne vaut pas l'investissement, je vous le dis avant de commencer.

Et si mes outils ne sont pas compatibles ?

La plupart des logiciels modernes exposent une API. n8n se connecte à des centaines de services. Pour les outils plus anciens ou fermés, il existe souvent des contournements (scraping contrôlé, exports automatisés, webhooks). Si vraiment ça ne colle pas, je le dis clairement avant de commencer. Pas de mauvaise surprise en cours de route.